Nuestro trabajo no puede ser una pesadez, sino que debe convertirse en la esencia de nuestro saber hacer. Todos tenemos talentos y virtudes que poner al servicio de los demás: de ti depende convertir tu trabajo en tu misión de vida y este cambio de visión/actitud te proporcionará satisfacción y te permitirá crecer personal y […]
¡Sorpresa! ¿Cómo dar a los clientes lo que no estaban esperando? ¿Qué buscan los consumidores? Que los tengan en cuenta, los atraigan, los mimen, los incentiven y los sorprendan. Como empresa hay que escuchar lo que quieren y adelantarse a lo que van a querer. ¿Cómo lograrlo? A veces da la sensación de que los […]
La mayor parte de las empresas están seguras de que son buenas en lo que hacen. Muchas, están convencidas de ser las mejores. Sin embargo, pocas están en condiciones de ostentar una participación de mercado amplia y sostenible. ¿Cómo podemos potenciar nuestras ventajas? En la punta visible del iceberg estratégico se encuentran las ventajas competitivas, […]
Este año 2011 fue el año de las ofertas por excelencia, llevando al consumidor a la obligación de usar (muchas veces en exceso) las tarjetas de crédito. El consumidor está evaluando muy bien sus comportamientos de compra y observa ventajas en áreas como informática, viajes y tecnología. El marketing que gane la batalla será el […]